Gagnez en performance grâce à la mesure de satisfaction client!

Profitez du conseil d’un expert pour valider les critères de votre première enquête client !

SAVEZ-VOUS CE QUE DISENT ET PENSENT VOS CLIENTS DE VOTRE MARQUE?

JE DÉCOUVRE LE SERVICE GLOBAL D'ENQUETE DE SATISFACTION EN LIGNE 

JE COMPRENDS LA SATISFACTION DE MES CLIENTS



INTERROGER

J'interroge mes clients pour connaître leur satisfaction. Je peux également mener des enquêtes de satisfaction auprès de mes employés dans le cadre de la prévention des risques professionnels ou de mes fournisseurs pour savoir si leurs besoins et leurs attentes sont satisfaits. Ces mesures sont très utiles dans les démarches qualité (ISO 9001 par exemple).



ANALYSER



OPTIMISER

JE CONNAIS MES RESULTATS SUR LES CRITÈRES QUALITE

NET PROMOTER SCORE

(INDICE DE RECOMMANDATION CLIENT)

CUSTOMER SATISFACTION

(SATISFACTION CLIENT)

 

CUSTOMER EFFORT SCORE

(CRITÈRE D'EFFORT CLIENT)

GRACE A UN SERVICE GLOBAL D’ENQUÊTE* DE SATISFACTION EN LIGNE 

  • * AVEC LA GARANTIE DE FIABILITÉ D'UN TIERS EXTÉRIEUR

 

 

 

 

QUI SE DÉPLOIE RAPIDEMENT ET FACILEMENT

 

1 - MISE EN PLACE DE L’ENQUETE

2 - COLLECTE DES RÉPONSES

3 - RAPPORT & CONSEILS

 A DES TARIFS ATTRACTIFS

 

PACK ESSENTIEL

NPS, VERBATIM, MAILING INTELLIGENT

RAPPORT COMPLET

PACK 360

TOUT EST INCLUS : NPS, SATISFACTION, EFFORT,

VERBATIM, MAILING INTELLIGENT, 

RAPPORT, PRÉSENTATION, ANALYSE SEMANTIQUE

PACK SUR MESURE

OPTIONS & ABONNEMENTS

INGÉNIERIE STATISTIQUE

ENQUÊTES TRANSACTIONNELLES

ABONNEMENTS ANNUELS

CE QUE PENSENT VOS CLIENTS, CE QU'ILS DISENT DE VOUS, LEUR EXPERIENCE AVEC VOTRE MARQUE SONT IMPORTANTS ! 

SATISFAXION EST UN MOYEN SIMPLE, EFFICACE ET ECONOMIQUE POUR ATTEINDRE VOS OBJECTIFS.

LANCEZ VOTRE ENQUÊTE DE SATISFACTION!

Nos services

UN SERVICE GLOBAL BASE SUR UNE EXPERTISE EN QUALITE, DATA INTELLIGENCE, RELATION CLIENT ET MARKETING. 

ACCOMPAGNEMENT PAR UN EXPERT

 

DELAIS RAPIDES

CONCEPTION DE QUESTIONNAIRES EN LIGNE

REPRISE DES DONNEES

MAILING INTELLIGENT

COLLECTE DU FEED BACK

TEXT MINING ET ANALYSE SEMANTIQUE

 

RAPPORT COMPLET AVEC VISUALISATION DES RÉSULTATS ET DATA INTELLIGENCE

Nos clients témoignent

Pour nous, l’engagement client est l’une de nos valeurs et nos clients en témoignent. Nos chargés d’étude sont à votre écoute pour écouter vos besoins, vous apporter des réponses simples, pertinentes, compréhensibles, vous offrir le meilleur service et vous fournir des rapports utiles et efficaces pour votre développement.
Découvrez ce que nos clients disent de SatisfaXion.

L’enquête en ligne nous a permis d’obtenir un feedback précis et exhaustif des attentes et suggestions de nos membres, et d’engager des projets sur ces bases.

Sophie Guillaume – Vice-Présidente CJD Marseille

Sophie Guillaume – Vice-Présidente CJD Marseille

Un très bon outil pour évaluer la satisfaction de nos utilisateurs.

Dr Jean-Loup Mouysset – Directeur du Centre Ressources – Aix-en-Provence

Dr Jean-Loup Mouysset – Directeur du Centre Ressources – Aix-en-Provence

Grâce à SatisfaXion j’ai pu connaître le besoin particulier d’un client et lui proposer une solution. Cela m’a permis également d’améliorer mon processus de prise de rendez-vous.

Jean-Paul Piferrer – Medicontrole

Jean-Paul Piferrer – Medicontrole

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